CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

  1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể mua hàng bằng những cách sau:

Đặt hàng qua điện thoại:

Gọi điện thoại trực tiếp đến số 0982.303017 – 0916.260291 – 04.6264.1234

Đặt hàng qua chương trình Chat Yahoo hoặc Skype:

Khi Quý khách truy cập trang http://www.vnasports.com  có thể chat và đăng ký mua hàng với các nick Yahoo, Skype ở phần Hỗ Trợ Online hiển thị sáng trên Website.

Đặt hàng qua Facebook:

Quý khách truy cập:  facebook.com/vnasports comment hoặc gửi tin nhắn đặt hàng,

Đăng ký mua hàng qua Website vnasports.com 

Bước 1: Chọn sản phẩm

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Bước 3: Gửi đơn đặt hàng

Sau khi gửi đơn hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo cho Quý khách Khi đơn hàng đã được gửi thành công, Nhân viên tư vấn bán hàng của VNA Sports sẽ liên lạc với Quý khách để xác nhận thông tin và tiến hành thực hiện giao dịch với Quý khách.

  1. Cách thức thanh toán

Khách hàng nội thành Hà Nội: đối với khách hàng nội thành Hà Nội và thành phố Vinh VNA Sports sẽ giao hàng và thu tiền tại nhà có tính phí vận chuyển mức phí dao động từ 0 – 40.000 VNĐ tùy vào khoảng cách từ kho hàng, cửa hàng đến nơi vận chuyển và đơn hàng của Quý khách. Quý khách hàng vui lòng thanh toán tiền mặt cho người giao hàng.

Khách hàng ngoại thành hà Nội và các tỉnh thành khác: đối với khách hàng ngoại thành hà Nội và các tỉnh thành khác vui lòng thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển trước khi VNA Sports giao hàng thông qua chuyển khoản ngân hàng. 

Lưu ý: với những đơn hàng in ấn quần áo Quý khách vui lòng đặt cọc trước một nửa số tiền (hoặc tối thiểu 500.000đ) hoặc thanh toán toàn bộ để VNA Sports tiến hành in ấn.

Quý khách ra điểm đặt máy ATM để chuyển tiền hoặc có thể ra Ngân hàng nộp tiền vào tài khoản ATM sau:                                       

Lưu ý: Mọi chi phí chuyển tiền qua thẻ ATM (nếu có) sẽ do quý khách trả.

 

Nguyễn Huy Hiệu

1460.205.096713

NH Nông Nghiệp Agribank chi nhánh Nam Hà Nội

Nguyễn Huy Hiệu

711AB.8591263

NH Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng

Nguyễn Huy Hiệu

0541.0001.72026

NH Vietcombank chi nhánh Hà Nội

 

  1. Chính sách giao nhận

Khu vực nội thành Hà Nội và thành phố Vinh: giao hàng trong vòng 1 ngày kể từ khi khách hàng đặt hàng và xác nhận giao dịch.

Khu vực ngoại thành Hà Nội, ngoại thành thành phố Vinh & tỉnh thành khác: giao hàng trong vòng 1-4 ngày kể từ khi khách hàng chuyển tiền cho cửa hàng.

Nếu khách hàng đặt in sẽ cộng thêm 1-2 ngày cho thời gian in ấn.

Lưu ý: Nếu khách hàng ở nội thành Hà Nội, nội thành thành phố Vinh đăt in, yêu cầu đặt cọc trước tối thiểu một nửa tổng số tiền thông qua chuyển khoản hoặc giao dịch trực tiếp.

Thời gian giao hàng có thể linh động dựa trên yêu cầu của khách hàng và thỏa thuận giữa 2 bên.

Chi tiết liên hệ: 0982.303017 - 0916.260291 (VNA)

4. Chính sách đổi trả, bảo hành

Khách hàng khi mua sản phẩm từ hệ thống cửa hàng của công ty trên toàn quốc, có thể đổi trả hàng trong các trường hợp sau: 

-Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất

-Sản phẩm do khách hàng mua nhầm size, màu sắc, kiểu dáng

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm chưa sử dụng, còn ngyên đai kiện, còm tem mác sản phẩm.

Cách thức đổi trả: Khách hàng mang sang phẩm tới trực tiếp cửa hàng để được nhân viên hướng dẫn đổi trả.

Các trường hợp khách hàng được hoàn tiền:

- Với khách hàng đã đặt tiền cọc mua hàng, với nhiều lý do khác nhau như hàng không đủ size như khách hàng yêu cầu, khách không có nhu cầu lấy hàng khi hàng chưa chuẩn bị cho khách hàng kịp thời, …… thì khách hàng cũng có thể đến cửa hàng để láy lại tiền hàng đã đặt cọc.

- Với khách hàng đặt hàng qua mạng, cũng vì lí do hàng hóa không đảm bảo, không đủ thì công ty sẽ chuyển khoản lại số tiền cho khách hàng theo đúng giá trị khách hàng đã chuyển đặt mua hàng.

Vũ Thị Huyền Thanh