Vna sport Sản xuất và cung cấp các mặt hàng thể thao cao cấp   Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

 

Kính gửi: Quý Khách hàng!

Công ty VNA Sports xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng nhất!

Với mục tiêu mang đến cho Quý khách hàng sự hài lòng và giá trị gia tăng lớn nhất khi sử dụng sản phẩm của VNA. VNA Sports xin đưa ra chính sách bảo hành đối với khách hàng như sau:

1. Sản phẩm giầy đá bóng: 

Đổi mới trong vòng 01 tuần kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm trong các trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất: bong keo, bong đế, bục đinh, chỉ ...
Bảo hành, sửa chữa trong vòng 1 tháng kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm trong các trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất: bong keo, bong đế, long đinh, bục chỉ ...
Các trường hợp không bảo hành: Quá thời gian bảo hành hoặc sản phẩm lỗi hỏng do các yếu tố ngoại cảnh: Để trong điều kiện nhiệt độ cao (cốp xe, bếp ...), bong, bục, hỏng  do ngoại lực tác động vào như đinh, vật sắc, ráp khác hoặc sử dụng sai chức năng.

2. Với sản phẩm quần áo và các sản phẩm khác.

Khách hàng được đổi mới trong trường hợp sản phẩm mua về phát hiện hư hỏng  mà chưa sử dụng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
Khách hàng được đổi mới trong trường hợp sản phẩm mua về bị nhòe màu trong quá trình sử dụng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng

3. Với trường hợp sản phẩm đặt in

Khách hàng được giảm từ 20% - 50 % chi phí in ấn nếu phát hiện in lỗi lớn từ 01-02 lỗi lớn trên các sản phẩm khách hàng đặt in
Khách hàng được quyền không nhận sản phẩm và yêu cầu in lại trong trường hợp có từ 03 lỗi lớn trở lên trên các sản phẩm khách hàng đặt in.
Các trường hợp in bị bong, nhòe khi sử dụng do lỗi kỹ thuật in, khách hàng được giảm chi phí in ấn từ 50-100%, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Lỗi lớn là các lỗi bao gồm: In sai thông tin theo yêu cầu của khách mà do lỗi của bên nhận in ấn; In nhòe, loang lổ trên diện tích lớn.

4. Khách hàng được quyền đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày nếu khách hàng đã giao hẹn trước về khả năng đổi hàng và trong vòng 02 ngày nếu sản phẩm chưa thực sự ưng ý nhưng chưa sử dụng và muốn đổi sang sản phẩm khác.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng:

1. Shop 1: 119 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tel: 04 6264 1234
2. Shop 2: 17 Trần Bình, Cầu Giấy, TP Hà Nội. Tel: 0978 655 222
3. Shop 3: 246 Trần Phú, Thành Phố Vinh, Nghệ An. Tel: 0383 559 368
4. Shop 4: 171 Hải Thượng Lãn Ông, TP Hà Tĩnh. Tel: 0393 68 11 69
5. Shop 5: 01 Nguyễn Tri Phương, TP Buôn Ma Thuột, DakLak. Tel: 0500 373 6789

Xin chân thành cảm ơn và chúc Quý khách hàng luôn khỏe, hạnh phúc và không ngừng thăng tiến trong sự nghiệp!
 

Thay mặt VNA Sports

Nguyễn Huy Hiệu

Giám Đốc

Danh mục sản phẩm